КАК ПОБЕДИЛ ДОНАЛЬД ТРАМП ИСПОЛЬЗУЯ SMM

 

 

Изучение кейса победы Дональда Трампа на выборах в президенты США.

 

Кейс интересен не только политикам, а также директорам фирм и знаменитостям — тем людям репутация для которых очень важна.

История началась задолго до выборов в 2008, когда Михаил Косинский, студент Кембриджского университета, с однокурсниками придумал приложение MyPersonality для Facebook. В приложении пользователю предлагалось пройти простой тест. Да да.. тесты, который так любят некоторые друзья.

Тест давал по завершению некий «психологический портрет» пользователю, а создателям теста получали личные данные миллионов пользователей. Михаил Косинский начал изучать полученные данные, а также лайки и репосты пользователей. Спустя 4 года он усовершенствует свой алгоритм и доказывает, что может определить цвет кожи испытуемого за 68 лайков в Facebook. Это особенно интересно, т.к. стандартных механизмов таргетироваться на чернокожих в в Facebook естественно нет.

Позже именно этот алгоритм был использован компанией Cambridge Analytica и Brad Parscale (естественно по неподтвержденным данным) при формировании избирательной кампании.

Если рассказывать вкратце, Трамп уделял внимание не только своим избирателям, но и избирателям Хиллари Клинтон. Используя алгоритмы Михаила Косинского весь электорат Хиллари был разделен на три группы:

Почему именно эти группы людей? Потому что именно в противовес им имелся компромат на Хиллари. На первых должен был оказать влияние скандал с электронной перепиской Клинтон, на вторых — череда свидетельниц, обвинявших Билла Клинтона в сексуальных домогательствах, на третьих — подчеркивание фразы Клинтон 1996 года, когда она назвала афроамериканских мужчин «суперхищниками».

Обычно политики во время предвыборных кампаний тратят миллионы, чтобы понять интересы собственных избирателей, но Трамп в данном случае обращался к избирателям оппонентки.

Далее было очень круто. Каждой группе людей рассылались свои сообщения, более 100 000 групп объявлений и месседжей было сформировано под каждую аудиторию. Использовались различные каналы начиная от емэйл рассылки (с 2012 года было вложено более $100 млн на сбор базы) до таргетированной рекламы в социальных сетях Facebook и Твиттере ( $2млн только в один Facebook)

Когда команда Трампа разослала по базе первый email с предложением пожертвовать денег на рекламную кампанию, 60% этих сообщений оказались у пользователей в папке «Спам». Тем не менее, за первые две недели удалось собрать $ 40 млн. В итоге труды интернет-подразделения не только окупились, но и стало крупнейшим источником дохода для компании Трампа.

Сложно ли это? нет! Тут работают те же принципы что и в продвижении бренда в соцмедиа. Просто политики пока недооценивают этот канал взаимодействия с эллекторатом.

 «Я думаю, что фальшивые новости в Facebook могли повлиять на выборы — довольно сумасшедшая идея».  Марк Цукерберг